MOT（真実の瞬間）の記事一覧

【白髪の意識調査2023】始める年齢と金額は？急上昇キーワードの「白髪ぼかし」はどのくらい利用？

特集・インタビュー

2023.10.26

顧客満足はいつ決まる？　真実の瞬間（MOT）で探る「美容室のリピーター増加」のカギ

特集・インタビュー

2023.09.21

友だち1万人！「LINEミニアプリ」でリピート増&キャンセル防止　奈良のローカルチェーン美容室...

集客・採用

2022.03.31

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美容室を変えるのはどんな瞬間？来店前・滞在中・来店後のシーン別に徹底分析

特集・インタビュー

2021.09.10