新型コロナによる店舗利用の影響は？
新型コロナウイルスの感染拡大によって、店舗の利用にはどのような影響があったのか。
店舗のホームページ・アプリ制作などを行う株式会社アシストは、2020年8月31日〜2020年9月5日の期間に行った消費者1000人へのアンケート結果を発表した。
目次
アンケート質問項目
①外出時にコロナウイルスに対して不安を感じるか？
②日常利用に関して不安を感じる業種はあるか？
③自粛疲れや、日常生活に不便などは感じるか？
④店舗利用前にコロナウイルスの対策や対応状況を調べるか？
⑤コロナウイルス対策はどのような媒体で情報取得をしているか？
⑥具体的にどのような内容を調べているか？
⑦コロナウイルス対策が実施されていた場合、再利用の意向はあるか？
「外出時に不安を感じる」が94％
「①外出時にコロナウイルスに対して不安を感じるか？」については、94%の人が外出時や店舗利用時に不安を感じていると回答した。
「不安を感じる業種」は飲食89％、美容室52％
3位 医院、クリニック・・40％
4位 接骨院、健康業・・・38％
「日常に不便を感じる」が83％
② 不便を感じない・・17％
「事前に対策や状況を調べる」が58％
② 事前にコロナウイルス対策を調べない・・42%
「情報取得はHP」が85％
「⑤コロナウィルス対策はどのような媒体で情報取得をしているか？」については、ホームページで確認する人が８割強を占めた。
① ホームページを見て確認をする・・・・・・・・85%
② SNSなどのソーシャルメディアで確認をする・・10%
③ アプリで確認をする・・・・・・・・・・・・・3%
気にするのは「除菌・喚起・マスク着用」
「⑥具体的にどのような内容を調べているか？」は、除菌・喚起・マスク着用について調べる人がそれぞれ7割以上となった。
① アルコールなどで除菌を徹底している・・・76%
② 室内喚換気を実施している・・・・・・・・74％
③ マスク着用を義務化している・・・・・・・70%
④ ソーシャルディスタンスを実施している・・66％
⑤ スタッフ等のコロナ検査を実施している・・54％
「対策実施していれば再利用」が73％
「⑦コロナウイルス対策が実施されていた場合、再利用の意向はあるか？」は、再利用したいという人が大半を占めた。
① タイミングが合えばまた利用したい・・・・73％
② また来たい・・・・・・・・・・・・・・・21％
③ 再来店予定なし・・・・・・・・・・・・・・7％
