日本政策金融公庫は、2021年10月13日（水）午前8時52分から午前11時33分までの間、インターネット申込（国民生活事業）においてシステム障害が発生したことを明らかにした。現在は復旧している。
この間、添付資料をアップロードできないなどの不具合が発生した。
該当の時間帯に手続きした国民生活事業の事業資金および教育資金（教育ローン）については、申し込みが完了していない可能性があるという。
日本政策金融公庫では「お心当たりのある方におかれましては、大変申し訳ありませんが、改めて公庫ホームページ上でお手続きくださいますようお願いいたします」としている。
なお、不明点などについては、下記窓口（電話）で対応している。
障害発生期間
▽2021年10月13日（水）午前8時52分～午前11時33分
問い合わせ窓口
▽事業資金：0120-154-505（事業資金相談ダイヤル）
▽教育資金：0570-008-656（教育ローンコールセンター）
