ビューティーエクスペリエンスは、各種デジタルサービスをシームレスに提供する公式無料アプリ「ビューティーエクスペリエンスアプリ」を2020年12月21日付でリリースした。
マイページの設定で「美容関係者向け」「一般顧客向け」にそれぞれ切り替えて使えることができ、サービス・情報を集約することで顧客満足度の向上を図る。
利用者属性でコンテンツを出し分け
アプリでは、「美容関係者」と「一般の個人利用者」、それぞれ利用者の属性によって機能やコンテンツを出し分けし、ユーザーの利便性や利用価値の向上を追求。
美容関係者向けには教育支援、一般の個人利用者向けにはショッピングをフロント機能とし、その他多様なコンテンツを用意している。
区分はアプリダウンロード後に選択でき、管理画面からいつでも簡単に切り替えられる。
「美容関係者」向け機能・コンテンツ
美容関係者向けページには、教育動画コンテンツや美容メディア、ブランド公式サイトへの導線を備えることで、知りたい情報をスムーズに閲覧可能。
さらに、セミナーやキャンペーン情報について、申込みまでをアプリ内で簡単に利用できる。
●会員制教育動画配信サービス「bex palette」
美容師に必要なスキルがいつでもどこでも好きなだけ学べる会員制動画教育サービス。新規動画は毎月第2,3月曜日に公開される。
●美容メディア「bex journal」
ヘアに関連した役立つ美容情報を、サロンのスタイリストがお届けするWebメディア。
●ブランド公式サイト/SNS
●セミナー情報、キャンペーン情報、申込み
●News
●ビューティーエクスペリエンス製品取り扱いサロン検索
●会社概要/お問合せ
「個人利用者」向け機能・コンテンツ
個人利用者向けページでは、クーポンやキャンペーン・新製品情報などでスムーズな購買活動をサポート。美容関係者向けと同様に、ブランド公式サイトやSNS、美容メディアも備え、ショッピング以外も楽しめる充実したコンテンツを用意している。
●公式オンラインショップ
●クーポン
●キャンペーン、新製品情報
●美容メディア「bex journal」
●ブランド公式サイト/SNS
●News
●ビューティーエクスペリエンス製品取り扱いサロン検索
●会社概要/お問合せ
ダウンロード方法
iOSアプリはApp Storeで、AndroidアプリはGoogle Playで「ビューティーエクスペリエンスアプリ」と検索してダウンロードできる。
アプリ名：ビューティーエクスペリエンスアプリ
価格：無料
推奨OSバージョン：iOS 11.0以上/Android 8.0以上 ※タブレットは除く
“デジタル化”を掲げDX推進
ビューティーエクスペリエンスは、2017年より“デジタル化”を掲げDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しており、今回はアプリを通じてユーザーが求める情報やサービスをよりシームレスに提供することで、多角的にフォローする環境を整えた。
これまでも教育支援サービス、オウンドメディア、ECサイトなど、デジタルサービスをマルチに展開していたが、シームレスな情報提供によって「必要な情報を見るのにどこを見たら良いか分からない」というユーザーの悩みの解決を図る。
==DX推進の記事==
