現在の顧客は自然や環境保護、ヴィーガンなどに興味のある人がほとんど。20代や30代が多い。
「我慢してヴィーガンを使うんじゃダメだと思うんです。共感する人を広げていくには『ヴィーガンでもおしゃれになる』のが絶対条件だと思っています」
ヴィーガン製品だから機能性が低いというのは過去の話。たとえば、SAVOIAが導入している「オーセンティック ビューティ コンセプト」は、超音波抽出と水蒸気蒸留のテクノロジーで植物エッセンスを濃密に抽出するなど、自然のパワーを存分に発揮させるためにサイエンスをしっかり活用し、泡立ちや使用感の良さを叶えるヘアケアブランドだ。
また、SAVOIAのお客さまの男女比率は3:7で、ヴィーガンに興味を持っているのも女性が多いという。
「ヴィーガンな商材はデザイン性に欠ける印象のものが多いのですが、『オーセンティック ビューティ コンセプト』はボトルやデザインがおしゃれで目を引きます。また、おしゃれさだけではなく、香り、泡立ち、仕上がりなどシャンプーとしての実力も兼ね備えているところも魅力的です。コロナ禍で自分にも環境にもやさしい製品を使いたいという意識を持たれるようになった方が多く、うちのサロンでは若いお客さまが増えました」
最近は海外からの来店客も増えている。海外のヴィーガンに関する有名サイトでSAVOIAが紹介されており、それを見た旅行者らがサロンを訪れるのだという。
入社6年目のスタイリスト・AYUMIさんは、地元の高知にいた頃からナチュラルなものやオーガニックに関心があり、「ナチュラルで身体にやさしいものでお客さまをきれいにしたい」との思いでSAVOIAに入社した。
AYUMIさんもやはり手荒れに悩んでいたという。
「サロンワークは手肌の負担がすごいんです。アレルギーのきっかけになってしまう人もいます。『オーセンティック ビューティ コンセプト』は、成分や製法にもこだわっていて、自分も納得できるし、お客さまに使うときも後ろめたさがないのですごくいいですね」
AYUMIさんのおすすめは「グロウ ヘアマスク」。スーパーフードのデーツとシナモンのエキスを使用したカラーヘア用のヘアマスクだ。
「このヘアマスクを使うと、髪のコーティング力と手ざわりがぜんぜん変わってきます。もちもち感が出てくるのが好きですね。『オーセンティック ビューティ コンセプト』には4つのラインがあって、どれも香りがいいのですが、グロウのヘアマスクのスパイシーな中に甘さのある香りは特に女性のお客さまから好評いただいています。手軽に使えるのでホームケアとして購入されるお客さまも多いです」
AYUMIさんの発案で、「オーセンティック ビューティ コンセプト」の「スキャルプ マッド」を使ったスペシャルケアのキャンペーンも行った。
天然のミネラルクレイをベースにしたヘッドスパはその場で実感を得やすく、お客さまの反応がとても良かったという。「キャンペーンの後もお問い合わせをたくさんいただきました。これからも積極的に取り入れていきたいです」と手ごたえを感じている。
SAVOIAの予約サイトには「SDGs活動プラン」というクーポンがある。
これは施術のすべてをヴィーガンやオーガニックなもので行い、おしゃれなヘアスタイルを実現するとともに、環境保全にもつながるというもの。
このプランを顧客の90%が利用しているという。
また、総売上の1%を環境問題や社会問題解決のために活動している団体に寄付することで、SAVOIAで髪を切ること自体がそのままSDGsにつながるという仕組みになっている。
「僕たちは髪を切るのが仕事ですが、環境にいいことをしながら髪を切ることができるシステムのサロンを作りたいと思ったんです」
美容業界は慢性的な人手不足が課題となっているが、若い世代は社会貢献に意欲的だ。AYUMIさんは、SAVOIAで働くことに誇りを持っていると言う。
「環境負荷という考え方が広まったことで、『自分はきれいになっているけど、環境を汚しているのではないか』と後ろめたい気持ちを抱く人もいます。でも、『オーセンティック ビューティ コンセプト』のヘアケアアイテムを使うと、そうした心の負担が軽くなるんです。私としてもおすすめしやすいですし、お客さまをきれいにしつつ、環境にとってマイナスなところがない方向に進んでいけるのは、美容師としても誇らしいですね」
これから先、「きれいになりながら、環境も良くしたい」という意識は、ますます高まっていくに違いない。そうした時代にマッチした「オーセンティック ビューティ コンセプト」で、サステナブルな取り組みの第一歩を踏み出してはいかがだろう。
AUTHENTIC BEAUTY CONCEPT
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※契約顧客限定商品のため、まずはブランド製品説明会(オンライン、30分程度)へご参加ください。詳しくは「ブランド契約登録ページ」にて。ページをご覧いただくには、ビューティガレージの会員登録(無料)が必要です。
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■ 取材協力
Hair salon SAVOIA(ヘアーサロン サボイア)
▽住所=東京都渋谷区桜丘町4-14 VORT渋谷桜丘 3階
▽公式サイト=https://www.organic-eco-salon-hairsalon-savoia-shibuya.com/
文・編集・取材/大徳明子 撮影/田中卓
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